FAQ | Golius Crystal Lov 1

Comment puis-je valider mon panier lors d'un live?

Les paniers LIVE sont disponibles pendant 72h (compter 24h après le LIVE pour qu'ils apparaissent) dans la section PANIER LIVE. Il vous suffit de valider le paiement à votre pseudo instagram et je vous enverrai les articles choisis !

Quand les LIVES ont-ils lieu ?

Vous pourrez retrouver ces informations directement sur ma page Instagram et sur le site au niveau du panneau d'affichage

Est-ce que vous faites des commandes personnalisées?

Oui bien sûr ! N'hésitez pas à m'indiquer ce que vous souhaiteriez par mail et je ne manquerai pas d'essayer de trouver votre bonheur !

Comment est emballée ma commande?

Votre commande sera emballée avec le plus grand soin dans du papier bulle + carton pour que vous puissiez recevoir votre article dans un fabuleux état !

Qu'est ce que les ventes en story?

Je vous propose régulièrement des ventes en story sur ma page Instagram. La première personne me notifiant qu'elle souhaite acheter l'article en story aura son panier à disposition pendant 72h dans la rubrique PANIER LIVE

Quels sont les différents types de livraison?

Vous retrouverez ces informations dans l'onglet tout en bas de la page d'accueil du site : Livraison et retour

Est-ce que vous fournissez des fiches explicatives sur les vertus des minéraux vendus?

Vous retrouverez dans la page PIERRES ET MINERAUX le descriptif complet des pierres et minéraux vendues sur le site et lors des LIVES !

A partir de quelle somme mes frais de port sont-ils gratuits ?

A partir de 100€ d'achat sur le site ou lors des LIVES proposés

Quelles sont les délais d'envoi?

Vous retrouverez les éléments de réponse dans la rubrique Livraison et retour tout en bas de la page principale !

Pendant combien de temps mon panier LIVE est-il disponible ?

72h

Faites vous des ventes à domicile ou en directe avec rendez-vous ?

Non pas pour le moment !

Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.

Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?

Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.

Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?

Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.